سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيفية معالجة Cluster Consultors للبيانات الشخصية المقدَّمة عبر الموقع الإلكتروني ونموذج الاتصال.
المسؤول عن المعالجة
CLUSTER CONSULTORS ESTRATEGISC SL، الرقم الضريبي (CIF) B67937243، ومقرها في Carrer d'Alacant, 34, Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona.
البريد الإلكتروني للتواصل: comercial@clusterconsultors.com.
البيانات التي نجمعها
نجمع عبر نموذج الاتصال: الاسم الكامل، والشركة، والدولة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وسبب الاستفسار، والرسالة.
لا نجمع فئات خاصة من البيانات ولا بيانات القاصرين.
الغرض من المعالجة
الرد على الطلبات والاستفسارات التجارية الواردة وإدارة علاقة التواصل بين الشركات (B2B) مع الشركات وتجار الجملة والموزعين والمستوردين.
الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى موافقة المستخدم عند إرسال النموذج، وعند الاقتضاء إلى المصلحة المشروعة لـ Cluster Consultors في التعامل مع الاستفسارات التجارية بين الشركات.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للرد على الاستفسار وإدارة العلاقة التجارية، ثم خلال المدد المطلوبة قانوناً. وعند انتفاء الحاجة إليها تُحذف بشكل آمن.
المستلمون
قد تعالج البيانات جهاتُ تقديم الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع ونموذج الاتصال، والتي تعمل وفقاً لالتزاماتها بالسرية وحماية البيانات.
لا تُنقل البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
عمليات النقل الدولية
قد يقع بعض مزوّدي الخدمات التقنية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالة تُطبَّق الضمانات المناسبة التي تنص عليها أنظمة حماية البيانات، مثل البنود التعاقدية النموذجية.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية نقل بياناته.
لممارستها يمكنه المراسلة على comercial@clusterconsultors.com مع تحديد الحق المراد ممارسته.
كما يحق له تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).
تدابير الأمان
تتخذ Cluster Consultors تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به.
آخر تحديث: 19 يوليو 2026